(Universidad de Chile, 2004) (Universidad de Chile, 2004) Referencias Universidad de Chile (2004) SISTEMAS DE CONTROL GERENCIAL EN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES: ENFOQUES Y ANTECEDENTES EMPIRICOS. Recuperado de https://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/108247/Sistemas%20de%20Control%20Gerencial%20en%20los%20Negocios%20Internacionale.pdf?sequence=4
Se conoce como una certificación válida en el territorio colombiano que avala a entidades estatales para dirigir y evaluar la práctica institucional en cuanto a la satisfacción social y calidad, de forma transparente y sistemática; la NTCGP 1000 se consolidó para ser dirigida a toda clase de entidades estatales para generar una mejora en la capacidad de proporcionar productos y/o servicios, junto al desempeño general de dichas entidades para que de esta forma den solución a las expectativas y necesidades de los agentes contratantes (ISO TOOLS, 2011). Referencias ISO TOOLS (2011) NTC GP 1000, Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública Colombiana. Recuperado de https://www.isotools.org/2011/11/03/ntc-gp-1000-norma-tecnica-de-calidad-en-la-gestion-publica-colombiana/