Sistemas de Gestión de Calidad

Definición de Sistemas de Gestión de Calidad

Se define como sistema de Gestión de Calidad como una herramienta que facilita a las empresas la planeación, control, organización y ejecución de las actividades para desarrollar la misión de la misma por medio de la prestación del servicio el cual ofrecen con los mas altos indices de calidad los cuales son evaluados mediante los indicadores de satisfacción (Universidad Cooperativa de Colombia, 2018)

¿Porqué es Importante el Sistemas de Gestión de Calidad ?

Se reconoce como una decisión estratégica de las empresas que busca mejorar el desempeño global por medio de la generación de bases sólidas respecto a las iniciativas de desarrollo sostenible (Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia 2021):

(Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia 2021)

A continuación se presenta un vídeo que explica en detalle los principios del sistema de gestión de calidad (Procem Consultores, 2018):

Referencias

Institución Universitaria Colegio Mayor de Antioquia (2021) Importancia de un sistema de gestión de calidad. Recuperado de https://www.colmayor.edu.co/importancia-de-un-sistema-de-gestion-de-la-calidad/

Procem Consultores (2018) Principios del Sistema de Gestión de Calidad. Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=mGX1jYNElHg

Universidad Cooperativa de Colombia (2018) Sistema de Gestión de Calidad. Recuperado de https://www.ucc.edu.co/sistema-gestion-integral/Paginas/sistema-gestion-calidad.aspx

Comentarios

Entradas populares de este blog

Control Administrativo (Introducción)

Concepto de Control Administrativo Se entiende el control administrativo como el proceso de medición y evaluación respecto a la ejecución de los planes empresariales para así facilitar la identificación de posibles problemas y prevenirlos, estableciendo medidas correctivas que permitan que los procesos y las actividades organizacionales se ejecuten de la mejor forma posible, solventando los problemas que vayan surgiendo en el camino, aprendiendo de las experiencias pasadas para genera mejoras en el futuro, enfocándose en la eficacia y el funcionamiento empresarial, reducción de costos, aumento de ganancias y ofreciendo mejores servicios y/o productos (Hernández, 2020). (Frischknecht, Dupuy y Rolland, Amat, Robbins, cit. por Ruiz, 2009) Referencias Hernández, M. (2020) La importancia del control en la administración. Recuperado de La importancia del control en la administración | Universidad Intercontinental (uic.mx) La importancia del control en la administración...

Para saber más pincha aqui »

Nieveles de Control Administrativo

Nieveles de Control Administrativo Existen tres niveles de control admistrativo desde lo denominado por Mero-Vélez, (2018) : El nivel institucional Abarca a los niveles gerenciales, aquellos vinculados con el proceso administrativo y que ejecute tareas de organización, dirección, control y planeación, relacionados directamente con la planeación estratégica y el establecimiento de objetivos estratégicos, decidiendo las acciones a realizar ( Mero-Vélez, 2018) . El nivel intermedio Reúne a el nivel operativo y al gerencial, lo coloquialmente conocido como “mandos medios” los cuales están encargados de diversos sectores y áreas en las empresas ( Mero-Vélez, 2018) . El nivel operativo Este nivel comprende a los cargos más bajos de una empresa como la gerencia y supervisión de aquellos que están en primera línea, denominados como “encargados”, “jefes”o “supervisores” ( Mero-Vélez, 2018) . En el video presentado a continuación publicado por Economia Desde Casa (2021) explica de forma c...

Para saber más pincha aqui »

Control Administrativo

Buscar este blog