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NTCGP 1000 (2009)

 

Se conoce como una certificación válida en el territorio colombiano que  avala a entidades estatales para dirigir y evaluar la práctica institucional en cuanto a la satisfacción social y calidad, de forma transparente y sistemática; la NTCGP 1000 se consolidó para ser dirigida a toda clase de entidades estatales para generar una mejora en la capacidad de proporcionar productos y/o servicios, junto al desempeño general de dichas entidades para que de esta forma den solución a las expectativas y necesidades de los agentes contratantes (ISO TOOLS, 2011).





Referencias


ISO TOOLS (2011) NTC GP 1000, Norma Técnica de Calidad en la Gestión Pública Colombiana. Recuperado de https://www.isotools.org/2011/11/03/ntc-gp-1000-norma-tecnica-de-calidad-en-la-gestion-publica-colombiana/



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